1. Aceptación de los términos
Estos Términos de servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso del sitio web ubicado en growingbizcoach.com y de cualquier contenido, consulta, propuesta, comunicación y servicio relacionado ofrecido bajo la marca GrowingBiz ("GrowingBiz", "nosotros" o "nuestro"). Los Servicios son operados por Strauss Holdings LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming. Al acceder al sitio web, enviar un formulario, suscribirte a comunicaciones o usar de otra forma nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de privacidad, incorporada aquí por referencia. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio web.
2. Naturaleza de los servicios
GrowingBiz ofrece servicios de consultoría, implementación y soporte continuo enfocados en integrar herramientas de negocio, automatización de flujos de trabajo e inteligencia artificial para pequeñas y medianas empresas ("PYMEs"). Nuestros Servicios normalmente incluyen el diseño, la configuración, el despliegue y el mantenimiento de automatizaciones entre plataformas como sistemas ERP y CRM, canales de mensajería, sistemas de correo y otras aplicaciones de terceros, así como la integración de funciones basadas en IA en los flujos de trabajo del cliente.
Actualmente el sitio web opera principalmente como un canal de generación de prospectos e información. Las relaciones de servicio formales se rigen por un Contrato Marco de Servicios o una Orden de Trabajo separada celebrada entre GrowingBiz y el cliente (cada uno, un "Acuerdo Comercial"). Estos Términos aplican a tu uso general del sitio web y a cualquier interacción no cubierta por un Acuerdo Comercial.
3. Elegibilidad
Debes tener al menos dieciocho (18) años para usar el sitio web. Si accedes al sitio web en nombre de una empresa, organización u otra entidad legal, declaras y garantizas que tienes autoridad para vincular a esa entidad a estos Términos, y "tú" se refiere tanto a ti personalmente como a esa entidad. Los servicios de GrowingBiz están diseñados para clientes de negocio; el sitio web no está destinado a uso de consumidores.
4. Acuerdos comerciales y orden de prelación
Cuando GrowingBiz preste servicios a una empresa bajo un Contrato Marco de Servicios, una Orden de Trabajo, una orden de compra u otro arreglo comercial por escrito, los términos de ese Acuerdo Comercial regirán la relación específica y prevalecerán sobre estos Términos en caso de cualquier conflicto. Los servicios recurrentes (incluyendo mantenimiento, soporte y automatizaciones gestionadas) se rigen por los términos del Acuerdo Comercial aplicable, incluyendo alcance, niveles de servicio, renovación y disposiciones de terminación.
5. Comunicaciones y envío de prospectos
Cuando envías un formulario de contacto, solicitas una propuesta, te suscribes a un boletín o compartes información a través del sitio web, consientes que GrowingBiz te contacte respecto a tu solicitud. Puedes excluirte de las comunicaciones de marketing en cualquier momento usando el enlace de baja en nuestros correos o contactándonos en hello@growingbizcoach.com.
6. Plataformas e integraciones de terceros
GrowingBiz construye soluciones que se integran con plataformas y herramientas de terceros, incluyendo, entre otras, Odoo, sistemas CRM, plataformas de mensajería (como WhatsApp Business), sistemas de correo, plataformas de marketing y proveedores de IA. Reconoces y aceptas que:
- (a) tu uso de cualquier plataforma de terceros está sujeto a los propios términos de servicio y políticas de privacidad de esa plataforma;
- (b) GrowingBiz no controla las plataformas de terceros y no es responsable de su disponibilidad, funcionalidad, cambios, precios o descontinuación;
- (c) eres responsable de mantener las licencias, suscripciones, credenciales y el cumplimiento legal necesarios para usar esas plataformas en relación con las automatizaciones que entregamos;
- (d) si una plataforma de terceros cambia su API, precios o términos de una manera que afecte las automatizaciones que hemos construido, puede requerirse trabajo adicional para adaptarlas o reconstruirlas, y dicho trabajo se regirá por el Acuerdo Comercial aplicable o una nueva Orden de Trabajo.
7. Funciones de inteligencia artificial
Las soluciones de GrowingBiz frecuentemente incluyen funciones de inteligencia artificial impulsadas por proveedores de IA de terceros, incluyendo, entre otros, Anthropic (Claude), OpenAI y proveedores similares. Reconoces y aceptas que:
- (a) los resultados generados por IA son probabilísticos y pueden contener errores, inexactitudes o contenido inesperado, sesgado o inadecuado para tu propósito;
- (b) eres responsable de revisar, validar y aprobar los resultados generados por IA antes de basarte en ellos para decisiones de negocio, comunicaciones con clientes, transacciones financieras o fines legales, médicos u otros de alto riesgo;
- (c) GrowingBiz no garantiza la exactitud, integridad o idoneidad para un fin particular de ningún resultado generado por IA;
- (d) tu uso de los proveedores de IA integrados en las soluciones de GrowingBiz está sujeto a los términos de servicio y políticas de uso de dichos proveedores, incluyendo restricciones sobre casos de uso prohibidos;
- (e) eres responsable de asegurar que tu uso de las funciones de IA cumpla las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo protección de datos, protección al consumidor, regulaciones sectoriales y cualquier regulación específica de IA en tu jurisdicción;
- (f) las entradas y salidas procesadas a través de proveedores de IA pueden estar sujetas a las prácticas de manejo de datos de dichos proveedores; eres responsable de no enviar datos personales sensibles, información confidencial de terceros u otros datos regulados a través de las funciones de IA a menos que hayas obtenido los consentimientos necesarios y verificado que los términos de manejo de datos del proveedor sean apropiados para esos datos.
8. Datos del cliente y datos de usuarios finales
En el curso de la prestación de los Servicios, GrowingBiz puede acceder, procesar o transmitir datos controlados por el cliente, incluyendo datos sobre los propios clientes, contactos, empleados y operaciones de negocio del cliente ("Datos del Cliente"). Declaras y garantizas que:
- (a) tienes todos los derechos, consentimientos y bases legales necesarios para autorizar a GrowingBiz a acceder, procesar y transmitir los Datos del Cliente según se requiera para prestar los Servicios;
- (b) eres el responsable del tratamiento de los Datos del Cliente y GrowingBiz actúa como encargado del tratamiento o proveedor de servicio en tu nombre;
- (c) no proporcionarás a GrowingBiz datos que no estés autorizado a compartir, o que estén sujetos a restricciones legales, contractuales o regulatorias de las que no se haya informado a GrowingBiz por escrito;
- (d) las partes formalizarán las obligaciones de protección de datos mediante el Acuerdo Comercial aplicable y, cuando lo exija la ley, mediante un Acuerdo de Procesamiento de Datos separado.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible a través del sitio web — incluyendo texto, gráficos, logotipos, marcas, videos, metodologías, playbooks, software y diseño — es propiedad de Strauss Holdings LLC o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual de EE. UU. e internacionales. El nombre "GrowingBiz" y las marcas asociadas son marcas de Strauss Holdings LLC. Los nombres, marcas y plataformas de terceros referenciados en el sitio web (incluyendo Odoo, WhatsApp, Anthropic, OpenAI y otros) son propiedad de sus respectivos dueños y se usan solo con fines de identificación. La titularidad de los entregables producidos bajo un Acuerdo Comercial (como automatizaciones a medida, configuraciones y flujos de trabajo) se regirá por los términos de ese Acuerdo Comercial.
10. Usos prohibidos
Aceptas no usar el sitio web ni los Servicios para: (a) violar ninguna ley o regulación aplicable; (b) infringir los derechos de terceros; (c) subir o transmitir material ilícito, difamatorio, acosador, obsceno, malicioso o de otro modo objetable; (d) suplantar a cualquier persona o tergiversar tu afiliación con una organización; (e) interferir o alterar el sitio web o su infraestructura; (f) intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de los Servicios o a cualquier sistema de terceros integrado con nuestras soluciones; (g) usar los Servicios para distribuir spam, malware o comunicaciones no solicitadas; (h) usar los Servicios en violación de los términos de cualquier plataforma de terceros integrada (incluyendo la Política de WhatsApp Business, las leyes anti-spam de correo y las políticas de uso de proveedores de IA); o (i) usar los Servicios para desarrollar, entrenar o mejorar un producto o servicio competidor.
11. Exención de garantías
El sitio web se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, no infracción, acceso ininterrumpido o exactitud del contenido. No garantizamos que el sitio web cumpla tus requisitos, que un resultado de negocio específico derive de nuestros Servicios, ni que las funciones basadas en IA produzcan resultados exactos o completos. Para los clientes bajo un Acuerdo Comercial, las garantías y compromisos de servicio se regirán por los términos de ese acuerdo. Cualquier dependencia del sitio web es bajo tu propio riesgo.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso Strauss Holdings LLC, GrowingBiz, sus afiliadas o sus respectivos directivos, directores, empleados o contratistas serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por pérdida de utilidades, ingresos, datos, oportunidad de negocio o goodwill, que surjan de o en relación con tu uso del sitio web o los Servicios, incluyendo pérdidas derivadas de resultados generados por IA, fallas de plataformas de terceros o actividades de procesamiento de datos, ya sea con base en contrato, agravio, responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría legal, aun si se ha advertido de la posibilidad de tales daños.
Para los clientes bajo un Acuerdo Comercial, regirá la limitación de responsabilidad establecida en ese acuerdo. Para todos los demás usuarios del sitio web, nuestra responsabilidad total que surja de o se relacione con estos Términos no excederá el mayor de (a) el monto que nos pagaste en los doce (12) meses previos al hecho que dio origen a la reclamación, o (b) cien dólares estadounidenses (US$100).
13. Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Strauss Holdings LLC, GrowingBiz, sus afiliadas y sus respectivos directivos, directores, empleados y contratistas frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o se relacione con (a) tu uso del sitio web o los Servicios; (b) tu incumplimiento de estos Términos o de cualquier Acuerdo Comercial; (c) tu violación de cualquier derecho de un tercero; (d) los Datos del Cliente que proporcionaste o nos autorizaste a procesar; o (e) cualquier decisión, comunicación o transacción basada en resultados generados por IA.
14. Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso al sitio web en cualquier momento, con o sin aviso, por cualquier motivo, incluyendo cualquier incumplimiento de estos Términos. Al terminar, tu derecho a usar el sitio web finaliza de inmediato. La terminación de los Servicios prestados bajo un Acuerdo Comercial se regirá por los términos de ese acuerdo. Las Secciones 6 a 17 sobrevivirán a la terminación.
15. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento publicando la versión revisada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización". Los cambios materiales se comunicarán por correo o mediante un aviso en el producto cuando sea factible. El uso continuado del sitio web después de la fecha de vigencia constituye la aceptación de los Términos revisados.
16. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin considerar sus principios sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o se relacione con estos Términos o tu uso general del sitio web se resolverá exclusivamente mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial, con sede en Casper, Wyoming, y conducido en inglés. Cada parte renuncia a cualquier derecho a un juicio con jurado y a participar en una acción colectiva. No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares ante un tribunal competente para proteger sus derechos de propiedad intelectual.
Cuando un Acuerdo Comercial específico incluya sus propias cláusulas de ley aplicable y resolución de disputas, esas disposiciones regirán las disputas que surjan de ese Acuerdo Comercial.
17. Disposiciones varias
Estos Términos, junto con la Política de privacidad y cualquier Acuerdo Comercial aplicable, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto al sitio web y reemplazan todos los acuerdos previos relativos al sitio web. Si alguna disposición se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor. Que no hagamos valer algún derecho o disposición no constituye una renuncia a ese derecho. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito; nosotros podemos cederlos libremente.