1. Introducción
Esta Política de privacidad explica cómo Strauss Holdings LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming, que opera comercialmente como GrowingBiz ("GrowingBiz", "nosotros" o "nuestro"), recopila, usa, divulga y protege la información sobre ti cuando visitas growingbizcoach.com, solicitas una propuesta, te suscribes a comunicaciones o interactúas con nosotros de cualquier otra forma (en conjunto, los "Servicios"). Al usar los Servicios, reconoces que has leído y entendido esta Política de privacidad.
Esta Política de privacidad cubre la información que recopilamos sobre visitantes, prospectos y contactos de negocio de clientes actuales o potenciales. No cubre los datos que GrowingBiz procesa en nombre de un cliente como parte de un servicio pagado — esos datos se rigen por el Acuerdo Comercial aplicable y, cuando corresponda, por un Acuerdo de Procesamiento de Datos separado entre GrowingBiz y el cliente. Consulta la Sección 12 para más detalle.
Para efectos del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea ("GDPR") y del UK GDPR, Strauss Holdings LLC es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para efectos de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, según su modificación por la Ley de Derechos de Privacidad de California ("CCPA/CPRA"), Strauss Holdings LLC es la empresa que determina los fines y medios del tratamiento de tu información personal.
2. Información que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de información:
- Información que proporcionas directamente. Cuando envías un formulario de contacto, solicitas una propuesta o demo, te suscribes a un boletín, te registras en un webinar, descargas materiales, agendas una consulta o nos contactas, recopilamos información como tu nombre, correo electrónico, teléfono, país, nombre de la empresa, cargo, industria, tamaño de la empresa, herramientas y sistemas actuales, necesidades de automatización y cualquier otra información que elijas proporcionar.
- Información de contacto de negocio. Cuando interactúas con nosotros como representante de una empresa, también recopilamos información relacionada con esa relación, incluyendo los datos de negocio de tu empresa, tu rol en la toma de decisiones y cualquier contacto adicional que designes.
- Información recopilada automáticamente. Cuando usas el sitio web, nosotros y nuestros proveedores de servicio recopilamos automáticamente información como tu dirección IP, tipo y versión de navegador, identificadores de dispositivo, sistema operativo, páginas de entrada y salida, páginas vistas, tiempo en página, datos de clickstream, ubicación geográfica aproximada derivada de tu IP y marcas de fecha/hora.
- Información de terceros. Podemos recibir información de plataformas de redes sociales, redes profesionales (como LinkedIn), herramientas de generación de prospectos, proveedores de analítica, socios de referidos y servicios de enriquecimiento que proporcionan información sobre empresas y contactos de negocio.
- Comunicaciones. Recopilamos el contenido de tus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos, mensajes de chat, mensajes de WhatsApp, notas de reuniones y grabaciones de llamadas cuando hemos obtenido consentimiento para grabar.
No recopilamos a sabiendas datos personales sensibles, según se definen en la ley aplicable, a través del sitio web, y te pedimos que no los proporciones.
3. Cómo usamos tu información
Usamos la información que recopilamos para:
- (a) responder a tus consultas, ofrecer propuestas y consultas, y evaluar si GrowingBiz puede atender tus necesidades;
- (b) comunicarnos contigo sobre los Servicios, nuestras capacidades y actualizaciones de negocio relevantes;
- (c) enviarte contenido educativo, boletines, actualizaciones de producto, comunicaciones de marketing y ofertas promocionales (puedes darte de baja en cualquier momento);
- (d) personalizar tu experiencia en el sitio web y recomendarte contenido o servicios relevantes;
- (e) gestionar el proceso de preventa, contratación e incorporación de clientes actuales y potenciales;
- (f) analizar el uso del sitio web, la efectividad del marketing y el desempeño del negocio;
- (g) prevenir el fraude, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y proteger la seguridad e integridad de los Servicios;
- (h) cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias.
4. Bases legales para el tratamiento (usuarios de la UE/RU)
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales: (a) nuestros intereses legítimos de operar y promocionar nuestro negocio, evaluar posibles relaciones comerciales y responder consultas; (b) la ejecución de un contrato o las gestiones tomadas a tu solicitud antes de celebrar un contrato; (c) tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento (por ejemplo, para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales); y (d) el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
5. Cómo compartimos tu información
No vendemos tu información personal por dinero. Compartimos información únicamente como se describe a continuación:
- Proveedores de servicio. Compartimos información con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, incluyendo proveedores de hosting, plataformas de CRM y correo, plataformas de automatización de marketing, herramientas de calendario y agendamiento, plataformas de videoconferencia, proveedores de analítica, procesadores de pago y herramientas de soporte al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y a usarla solo para los fines que especifiquemos.
- Proveedores de IA. Cuando se usan funciones basadas en IA internamente por GrowingBiz para redactar comunicaciones, analizar información o apoyar nuestras operaciones, la información puede transmitirse a proveedores de IA (incluidos Anthropic y OpenAI) bajo los términos empresariales de dichos proveedores, que incluyen compromisos de no usar los datos de entrada para entrenar sus modelos.
- Transferencias de negocio. Si participamos en una fusión, adquisición, financiamiento, reorganización, quiebra o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de esa transacción, sujeta a acuerdos de confidencialidad estándar.
- Aspectos legales y de seguridad. Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, una citación, orden judicial u otro proceso legal, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de terceros, investigar fraude o responder a una solicitud gubernamental.
- Con tu consentimiento. Podemos compartir tu información para cualquier otro fin que te divulguemos al momento de recopilarla, con tu consentimiento.
- Datos agregados o anonimizados. Podemos compartir información agregada o anonimizada que no pueda razonablemente usarse para identificarte.
Bajo la CCPA/CPRA, no "vendemos" información personal por contraprestación monetaria. Podemos "compartir" información personal para fines de publicidad conductual entre contextos únicamente si hemos implementado dicha publicidad y no te has excluido. Puedes excluirte en cualquier momento como se describe en la Sección 10.
6. Cookies y tecnologías de rastreo
Nosotros y nuestros proveedores de servicio usamos cookies, web beacons, píxeles, almacenamiento local y tecnologías similares para operar el sitio web, recordar tus preferencias, autenticar sesiones, analizar el tráfico y medir la efectividad del marketing. Las cookies se clasifican en las siguientes categorías: estrictamente necesarias, funcionales, de analítica y de marketing. Puedes controlar las cookies mediante la configuración de tu navegador y, cuando corresponda, mediante el banner de cookies de nuestro sitio. Bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
7. Enlaces de terceros
El sitio web puede contener enlaces a sitios web y herramientas de terceros. Esta Política de privacidad no aplica a esos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles tu información.
8. Retención de datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, cumplir nuestras obligaciones legales (incluyendo requisitos fiscales, contables y de conservación de registros), mantener una relación de negocio contigo o con tu organización, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando ya no necesitemos tu información personal, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura. Los periodos de retención específicos dependen de la naturaleza de la información y del fin para el cual se recopiló.
9. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables diseñadas para proteger tu información personal contra el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
10. Tus derechos
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener los siguientes derechos sobre tu información personal:
- Acceso y portabilidad. Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti y, en ciertos casos, recibirla en un formato portable.
- Rectificación. Puedes solicitar que corrijamos información personal inexacta o incompleta.
- Eliminación. Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a excepciones legales.
- Oposición y restricción. Puedes oponerte o solicitar que restrinjamos ciertos tratamientos de tu información personal.
- Retiro del consentimiento. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.
- Exclusión del marketing. Puedes excluirte de las comunicaciones de marketing en cualquier momento usando el enlace de baja en nuestros correos o contactándonos.
- No discriminación. No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad.
- No vender ni compartir (residentes de California). Tienes derecho a excluirte de la venta o el intercambio de tu información personal. Como se indica en la Sección 5, no vendemos información personal por contraprestación monetaria.
- Agentes autorizados. Puedes designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en tu nombre, sujeto a verificación.
- Reclamaciones. Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hello@growingbizcoach.com. Verificaremos tu identidad antes de responder y responderemos dentro de los plazos que exija la ley aplicable.
11. Transferencias internacionales de datos
Estamos ubicados en los Estados Unidos y procesamos información en los Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores de servicio. Si te encuentras fuera de los Estados Unidos, tu información se transferirá, almacenará y procesará en los Estados Unidos y potencialmente en otros lugares, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción. Cuando lo exija la ley aplicable (incluyendo las transferencias desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza), nos apoyamos en salvaguardas apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
12. Datos procesados en nombre de clientes
Cuando GrowingBiz presta servicios bajo un Acuerdo Comercial, podemos acceder, procesar o transmitir datos personales que pertenecen a nuestro cliente o a los propios clientes, contactos, empleados u operaciones de negocio del cliente ("Datos del Cliente"). En relación con los Datos del Cliente:
- (a) nuestro cliente es el responsable del tratamiento y GrowingBiz actúa como encargado del tratamiento o proveedor de servicio en nombre del cliente;
- (b) nuestro tratamiento de los Datos del Cliente se rige por el Acuerdo Comercial aplicable y, cuando lo exija la ley, por un Acuerdo de Procesamiento de Datos separado celebrado entre GrowingBiz y el cliente;
- (c) esta Política de privacidad no aplica a los Datos del Cliente; la propia política de privacidad del cliente aplica a los usuarios finales;
- (d) si eres usuario final, empleado o cliente de uno de nuestros clientes y tienes preguntas sobre cómo se procesan tus datos personales, contacta directamente a ese cliente. GrowingBiz reenviará al cliente correspondiente las solicitudes recibidas sobre los Datos del Cliente.
13. Inteligencia artificial y procesamiento automatizado
Usamos herramientas basadas en IA internamente para apoyar nuestras operaciones de negocio (como redactar correos, analizar información y organizar conocimiento). Estos usos están cubiertos por la Sección 5 anterior. No tomamos decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o similarmente significativos sobre ti.
Cuando las funciones basadas en IA forman parte de una solución que entregamos a un cliente, el uso de la IA y el manejo de los datos se rigen por el Acuerdo Comercial aplicable entre GrowingBiz y el cliente, no por esta Política de privacidad.
14. Privacidad de menores
Los Servicios están dirigidos a usuarios de negocio. Las personas menores de dieciocho (18) años no están autorizadas a usar los Servicios. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos en hello@growingbizcoach.com.
15. Cambios a esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión revisada en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Si realizamos cambios materiales, te lo notificaremos por correo o mediante un aviso destacado en los Servicios antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado de los Servicios después de la fecha de vigencia constituye la aceptación de la Política de privacidad revisada.
16. Contáctanos
Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en: